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〔自由時報記者郭顏慧／新北報導〕台鐵最近在板橋車站地下一樓手扶梯旁設置「地面指標」，引導民眾前往新北市政府、台鐵或高鐵剪票口，民眾大讚貼心，反觀鄰近的新北市政府，一樓大廳卻沒有明顯指標告知洽公民眾如何前往車站或是各局處單位，便民性相對不足；市府秘書處表示，現有府內指標已大致設置完整，至於公共空間指標確有再加強的空間，將設法改善。

板橋車站站務主任洪昭清說，板橋車站內有台鐵和高鐵站，加上鄰近新北市政府，為了方便旅客尋找，特別選在地下一樓手扶梯旁設置地面指標，以藍色、橘色和黃色等不同色塊區分台鐵、高鐵剪票口和新北市政府等行走動線，導引民眾快速抵達目的地，不少遊客都對台鐵的作法大讚貼心。

但緊鄰板橋車站的新北市政府指標可就沒有如此友善，到過新北市政府洽公的民眾，相信都會有種感覺，地方雖然漂亮，卻像一個大迷宮，曾去市府洽公的鄭小姐說，一樓大廳內沒有明顯指標，一般人根本搞不清楚方向，雖然看圖表找到洽公單位所在樓層，但怎麼去卻是一頭霧水，最後她是靠著志工引導才順利抵達洽公單位；另外，從市府去捷運站也會面臨「找無路」的窘境，建議市府可改善。

市府秘書處行政園區管理科長李穎昌說，市府大樓啟用八年，府內指標系統完整性已逐年改進，但畢竟不可能滿足每個人的需求，況且指標設太多也會令人感覺眼花撩亂；至於公共空間指標，如前往捷運站或公車站等指示牌，確有加強必要，台鐵設置地面指標的作法將納入參考。

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